Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbeet

1.1. Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "shbeet" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến shbeet, vận hành tại địa chỉ website shbeet.tech.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của shbeet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng shbeet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng shbeet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các dịch vụ liên quan.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam (Đồng), đơn vị tiền tệ chính được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng.

1.2. Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi shbeet cung cấp dịch vụ. Văn bản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản Điều khoản trước đó.

1.3. shbeet vận hành dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và cam kết tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn pháp lý, đạo đức kinh doanh trong ngành giải trí trực tuyến.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbeet. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. shbeet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

2.3. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản shbeet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): shbeet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quá trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

2.5. Phạm vi địa lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ shbeet tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống.

3.1. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. shbeet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.

3.2. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho shbeet về việc tài khoản bị truy cập trái phép. shbeet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

3.3. shbeet sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, hệ thống xác thực hai lớp (2FA) được cung cấp như một lớp bảo vệ bổ sung tùy chọn.

3.4. Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của shbeet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, thông qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến 24/7.

4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ: shbeet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng với chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức nạp/rút tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

4.4. Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thành công, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC), tài khoản không trong tình trạng điều tra hoặc vi phạm, và số dư rút phải đến từ nguồn gốc hợp pháp. shbeet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

4.5. Phòng chống rửa tiền: Tất cả giao dịch trên nền tảng shbeet đều chịu sự giám sát nhằm phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền. Việc nạp tiền vào tài khoản với mục đích không liên quan đến cá cược, sau đó rút ra ngay, bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật.

5.1. Tất cả kết quả cá cược và trò chơi trên nền tảng shbeet được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc phản ánh kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp. shbeet cam kết tính công bằng và minh bạch tuyệt đối trong mọi kết quả.

5.2. Cược đã được xác nhận trên hệ thống không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được shbeet xác nhận chính thức.

5.3. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, shbeet áp dụng quy tắc xử lý cược tương ứng theo từng môn thể thao và loại hình cá cược. Người chơi có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết trong phần Câu hỏi thường gặp.

5.4. shbeet có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, gian lận hoặc bất kỳ hành vi bất thường nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

5.5. shbeet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc mỗi tài khoản theo chính sách rủi ro nội bộ, nhằm đảm bảo sự bền vững của nền tảng và bảo vệ quyền lợi người chơi.

6.1. shbeet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi VIP dành cho thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng.

6.2. Điều kiện vòng cược (Rollover): Tất cả các khoản bonus phải được sử dụng để đặt cược đạt đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Mức rollover cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi. Hành vi này bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ bonus cùng số dư liên quan.

6.4. shbeet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống ưu đãi.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của shbeet:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng một cách không tự nhiên.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi ho ặc cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực với mục đích gian lận.

7.2. Hậu quả vi phạm: Khi phát hiện vi phạm, shbeet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

1. Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra.
2. Hủy toàn bộ cược và bonus liên quan đến hành vi vi phạm.
3. Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
4. Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. shbeet cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương thức giải quyết vấn đề tài chính.

8.2. Công cụ tự kiểm soát: shbeet cung cấp các công cụ sau giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

8.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của shbeet để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong năm.

9.1. shbeet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

9.2. shbeet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
• Việc sử dụng thông tin trên nền tảng không đúng mục đích hoặc hiểu sai nội dung.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác trò chơi.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của shbeet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành.

10.2. shbeet đình chỉ tài khoản: shbeet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, shbeet có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại, phù hợp với quy định tại Điều 7.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbeet bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của shbeet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

11.2. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không thể chuyển nhượng đối với nội dung trên nền tảng. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ shbeet.

11.3. Tên thương hiệu "shbeet" và logo liên quan là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

12.1. shbeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, shbeet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbeet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của shbeet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng shbeet.tech
• Giờ phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

13.2. Mọi tranh chấp giữa người dùng và shbeet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. shbeet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

13.3. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài quốc tế theo thẩm quyền tài phán được quy định trong giấy phép vận hành của shbeet.

13.4. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh cờ bạc trực tuyến, đồng thời tôn trọng các quy định hiện hành tại Việt Nam.